- Revisan correcta aplicación de estrategias durante la pandemia
Por Gil Vicente Galindo/EL SINODAL DE TAMAULIPAS
Reynosa, Tam.- La Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Rodhe, que dirige el doctor Manuel Zúñiga Alanís, llevó a cabo este 2 y 3 de junio 2021 su auditoría interna en forma virtual de este periodo 2021-1, la cual tuvo como objetivo “Revisar las estrategias de reacción aplicadas en cada proceso durante el periodo de la contingencia”.
Lo anterior con la finalidad de verificar las herramientas utilizadas, además de qué, cómo y dónde se reportaron los indicadores para darle continuidad al proceso y su adecuación a nivel institucional, permitiendo constatar que los procedimientos educativos y administrativos de la unidad están todos documentados y siguen un buen plan de mejora continua.
Dando resultados de buena calidad. Prueba de ello, fue la forma oportuna de reaccionar de la universidad al atender a los estudiantes mediante las clases virtuales al momento de la pandemia por COVID-19, proceso que se lleva a cabo de una manera favorable durante este tiempo de contingencia, característica particular de la norma ISO 9001:2015 en su apartado de servicio al cliente.
Además de la auditoría interna, se tuvo la intervención virtual del Q.F.B. Mario Armendáriz Cortina, quien participó con una plática sobre las principales medidas preventivas contra el COVID-19, donde resaltó la importancia del uso del cubrebocas, lavado de manos continuamente, aplicación de gel y la toma de temperatura, entre otros aspectos importantes.
La apertura y clausura de la auditoría interna estuvo a cargo del director, doctor Manuel Zúñiga Alanís, quien hizo saber al personal la importancia de esta actividad para mejora del proceso enseñanza aprendizaje, así como de las actividades académico administrativas que se llevan a cabo dentro de la UAM Reynosa Rodhe.
Además de la presencia de todos los responsables de procesos y auditores, en esta ocasión se tuvo con el acompañamiento de la licenciada Gabriela Cervantes Camacho Coordinadora Institucional del SCG, con los secretarios de la unidad académica, con el coordinador del SGC de la unidad doctor Efraín Jaime Ang, y la MDRH. Jimena Sánchez Saavedra auditor líder y responsable de auditorías.
En resumen, se tuvieron los siguientes resultados: 37 procesos auditados, 20 procesos sin observaciones, 17 procesos con observación.
Cabe destacar, que debido al trabajo realizado hubo felicitaciones y un suvenir por parte de la dirección por esfuerzo notable para los siguientes procesos: Competencia del personal docente responsable licenciado Jesús Armando Hernández Zamorano, Centro de cómputo responsable Álvaro Rosete Casados y Karla Rodríguez Solís, seguimiento de egresados responsable Claudia A. García Villalvazo. De la misma manera, se distinguieron por buenas prácticas de trabajo los siguientes procedimientos; Selección y admisión responsable licenciado Ramón Tijerina, impartición de cátedra maestro Pedro Edén Zamora, Tutorías maestra Yuridia Mendoza Luna, Asesorías académicas maestro Azahel Treviño Villegas, Salidas no conformes ingeniero Noelia Bernal Almaguer.
